年度计划

精选年度计划范文汇编九篇

光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作同时也在不断更新迭代中，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编帮大家整理的年度计划9篇，希望对大家有所帮助。

～年以来，上海一组在车队党政正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年安全和效益双丰收。同时，以创建精品班组活动为载体，全面提高服务质量和业务素质，取得了丰硕的成果。截止至10月31日发送旅客xxxxxx人，客运进款收入完成xxxxxxx元。

一、全员抓营销，在第一季度收入百日竞赛中，我班组勇夺第一。在2月3日至3月14日的40天春运里我班组完成进款xxxxxx元。取得了全年开门红的好成绩。由于南方普降大雪，使全国的交通受阻。江苏省遭遇到百年不遇一次的降雪，公路、民航停运，致使客流到涌到了铁路，使客流猛增了好几倍。列车从郑州始发时就超员，一路上只见上的客流，下的却很少。列车长能够及时启动列车超员应急预案，来应对突发客流。在保证旅客安全的前提下不放松收入工作，列车长坚持查验车票，往往一次查票就要4、5个小时，坚持不懈、持之以恒的工作让我班组超额完成了进款任务。

二、～年5月12日，我们国家遭遇了汶川特大地震，其烈度之高、破坏力之大、波及范围之广，是共和国历史上前所未有的。在这次规模空前的抗震救灾活动中，我班组有幸参加了运送英雄部队返乡的任务。7月17日，由车队康书记带队我班组随车底空放成都，在成都从新编组共值乘了8个车次运送救灾英雄至武汉、开封、信阳、南阳、新乡等地，一路上党员和班组骨干发挥带头作用，用优质的服务为英雄服务，克服列车设备陈旧的困难，指派专人负责烧茶炉，保证英雄们能够喝上热水吃上热饭，自己却顾不得吃喝，以自己的行动赢得了部队首长和战士的感动，返程后收到部队的锦旗和感谢信，光荣地完成了上级交给的任务！

三、服务奥运盛会，展示铁路良好形象。7月份开始，为了做好奥运分会场的旅客运输工作，根据段的统一安排，提前筹备，做到了接待热心、安排细心、服务贴心，保证了所有乘车旅客来的高兴，走的满意，～完成了奥运会残奥会期间的运输工作。在奥运期间班组同志克服运输任务繁忙，积极参加段应急民兵小组，负责段部的巡逻和日常安全工作。并且班组还负责了奥运期间的xxxx次的套跑任务，期间同志们能够做到临时不放松，把上海的标准带到西安去，受到了广大旅客的一致好评。

四、餐车经营是列车服务中的一个重要环节。列车餐营经营长期滞后于客运服务提升的速度，原因很多：人员成分较杂、管理上没有针对性&&事实是，列车餐营经营在一定程度上已经影响了客运服务整体质量，列车餐售行为和经营秩序是旅客反响较大，矛盾较为突出的问题。针对这一问题段提出了餐营一体化的思路，我班组是第一批示范班组，班组认真贯彻段、车队的改革措施，认真完成各项任务，做好淡季挖潜旺、季增效工作，在班组内部指派专人任餐车监督员，并做到全员营销，全力调动职工的营销意识并和收入挂钩，以服务弥补硬件的不足，紧抓旅客需求，使餐营收入大幅提高，取得显著成绩，并被段树做典型。

五、完善管理制度，从整章建制入手。十月份，对台账、规章、预案和管理制度统一进行了修改和核对，另外，集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章开火。针对着装不规范，离岗、窜岗、服务质量不高等问题要求当班的乘务员加强巡视，巡视时要及时发现并劝导吸烟旅客到风挡吸烟处，发现重点旅客进行重点照顾，并对照规定抓落实，每月对乘务员量化违章指标，严格考核。通过一系列完善的管理制度，在筑牢安全防线，规范日常管理方面发挥了积极作用。

六、夯实安全基础管理，确保专项整治收到实效。今年以来，车班按照车队要求认真开展了 大检查大反思、 重温4.27 、隐患治理年、劳动安全专项整治火灾预防等各项活动，为夯实安全基础，与各项活动有机结合，车班成立活动领导小组，通过板报、出乘会、学习会等形式使安全教育常学常新，使安全条例深入人心，收到实效。吸取以往经验，采取边查边整改边落实的方式，认真对待查出的每一个问题，做到所有问题都有整改措施，都有责任人，都有整改期限和消号时间。对安全隐患突出的问题纳入安全隐患问题库，进行重点攻关，制定过

渡措施，确保安全生产；此次共发现各类安全隐患和问题18个，全部进行了整改。通过认真开展专项整治活动，确保了日常工作的持续可控。

七、注重业务培训，全面提高职工素质。客运工作是铁路的窗口和形象，必须注重职工整体素质的提升。车班狠抓全员性对规达标贯标。通过加大职工贯标和执行标准化的力度，采取有效的方式推进三标工作。组织开展全员参与的对规达标竞赛活动，通过实操演练、技术比武产生一批模范和业务能手。在今年客运段、铁路局客运技术大比武中我们取得了优秀的成绩，取得段列车员组第三名、局列车员组第一名和第三名。班组把提高职工的业务素质做为提高服务质量的坚实基础。制定业务学习安排，长期规划。落实每日一题，进行每次出乘前提问，每月进行两次考试，并把考试成绩纳入资金分配。通过开展业务学习，班组上上下下形成了学业务风，人人背规、学规、用规，根据遇到的问题，结合规章学习理论和实作，有效的提高了业务素质，使旅客问不倒，难不住，业务学习100%达标。

八、以创精品班组活动为载体，促进服务质量整体上台阶。为使创争当活动收到实效，班组以落实首问首诉负责制为主线，认真贯彻执行。首问首诉即是指第一个接受旅客询问、第一个受理旅客投诉的乘务员，应负责详细耐心解答，或介绍到相关责任人，及时给予旅客答复，提供人性化服务。其宗旨是有求必应、有应必办、有办必果。为使此项给大多数旅客带来便利的服务确实贯彻落实，班组高度重视，结合实际制定出《首问首诉制管理办法》，班组对如办公席、软卧、广播室等重点岗位的工作人员就如何接待旅客问询、投诉的业务技能进行研讨和培训，严格制度考核，及时为旅客排忧解难，提供优质、快捷的服务。同时要求列车长在受理旅客投诉时注意工作方法，做到有耐心、有爱心、有诚心，真正做到把旅客当亲人。两个黄金周期间，我班组因问讯服务不满意造成的旅客投诉做到了零，并实现了旅客高层零投诉。

九、加强综合治理，美化净化列车环境。首先，环境卫生方面。班组要求职工负责自己岗位卫生，做到了车容整洁、窗明地净、备品定位。还按照车队安排不定期对所承包卫生区进行卫生突击。其次，加强设备检查维修。协同检车对列车设备设施进行了多次全面检查，将发现的问题及时上报专人整修，发现安全隐患，及时整改。

在看到成绩的同时，我们也应清楚地看到在班组今年的工作中存在着一些不足之处：

1、思想上对安全反思不认真，总有人觉得事 ……此处隐藏10408个字……

2、会在方格纸上绘图形统计图。

3、能根据统计图表中的数据回答一些简单的问题。

3课时

答题技巧（6月23日-28日）

4课时

综合卷讲评

作为一名在一线从教十多年的语文老师，我深深爱着这个职业。从教经历使我慢慢成长，有收货也有有失落。随着时代的发展，教育教学改革在不断深入，我希望自己不仅能够胜任这份工作，更能够在大时代的背景下，为国家教育教学事业的进步，尽自己绵薄的力量。为实现这一目标，不能只凭一腔热情，更需要脚踏实地，有计划、有目的地努力，需要不断学习、持续发展。

一、自我分析

1、个人优势分析

1）热爱教育。多年的工作经历让我感受到自己存在的价值，深深热爱教育事业，无怨无悔。

2）热爱学生。理解尊重每一位学生，认识到他们的差异，因材施教，用自身良好的德行影响他们，让学生们成为最好的自己。

3）热爱学习。乐于学习，阅读书籍，提高个人修养。积极参加与教育教学有关的教研、培训、研修等。

2、个人不足剖析

1）理论知识不够系统。碎片化知识较多，不成系统，常常知其然不知其所以然。有时感觉教学效率高，效果好，有时却找不到门道，不知怎样突破。 没有自己的课堂风格，发挥不稳定。

2）缺乏良好的教学科研能力。对于教育科研的目标、途径方法等都只停留在感知层面，缺乏深入研究的能力。

二、专业发展目标

（一）总目标

融入到课程改革中，提升自己作为语文老师的专业素养。用心打磨自己的课堂，使得课堂轻松、高效、受学生喜爱。积极参加教育科研，不断修炼自我，形成自己独特的教育教学风格。

（二）师德目标

加强师德修养，锻造高尚的人格，积极进取，热爱学生，对学生有博爱之心。认真贯彻国家教育方针，按照课程改革的要求，培养学生全面发展，坚定献身教育的信念。

（三）教学方面的目标

1.阅读专业书籍。平时爱读一些闲书，但要获得专业提升，必须阅读专业书籍，才能不断完善自身的知识结构，从而使教育教学行为有规可循，体现教师的专业性。

2.拓宽自己的专业视野，找到自己的优势，有所侧重地深入学习研究，形成自己的专业发展优势领域，争取取得一定成绩。

3.在实践中磨练自己，将所学所思用于实际，找到高效课堂的方法，形成自己的教学风格。

4.勤于反思，积累。多写教学随笔，记录心得感悟。将教学所得记录、梳理，撰写论文、案例等。

三、实施行动策略计划

1.每天坚持1-2小时的读书、阅报、摘抄笔记等学习活动。

2.向更多的前辈、专家、同行学习。积极参加各级各类培训、学习。增加远程学习的时间。将教育教学反思、课题研究及时整理成文，向相关教研员、专家请教，以期获得专业引领；

3.积极承担研究课。克服一切困难，腾出时间，打磨课堂。

4.为提升理论修养，每学期至少撰写1篇教育教学论文和案例，三年内至少有3篇教育论文获奖或发表。

总之，在未来的三年内，我将脚踏实地把计划中的每一点都落到实处，使自己切实得到成长。

我在刚开始的时候，并不是很适应网络编辑的工作内容和工作环境；不过在每日的工作中，我努力的去完成网络编辑的工作内容；并在头两个的时间里逐渐的适应网络编辑这份工作和网络编辑的工作内容。

已经在公司工作了五个多月，不知不觉间就快半年了。在这将近半年的时间里，我努力的去适应网络编辑的工作，并在努力的工作中开始熟悉工作内容。现在我能很好的去工作和去适应网络编辑的工作，都是因为有张主管跟钟月珠同事给予我的帮助，没有他们的辛勤帮助我也不能迅速的学习和掌握网络编辑的工作内容。在这里我要先感谢张主管和钟月珠同事的帮助。虽然在刚开始的时候，因为不能适应网络编辑的工作内容和工作环境的关系，一直不能提升编写软文的数量；但是在每日的工作中，我努力的去完成网络编辑的工作内容；在头两个的时间里逐渐的适应网络编辑这份工作和网络编辑的工作内容，并在慢慢的适应之中通过自己的努力和认真地编写软文，提升了软文编写的数量。

我从九月九日开始来到公司工作，从熟悉网络编辑的工作内容和熟悉编写给各个网站的软文开始起步，从不懂如何维护网站到现在知道如何去维护网站。在这期间我经历了一定的时间和成长。虽然在刚开始工作的头几天中绞尽脑汁的去写觉得非常辛苦，不过我还是在心中一直勉励着自己，并且在工作的过程中给自己制定一个工作量：一定要写够十二篇以上，尽量达到十五篇；逼自己去完成这样的工作量。这样的制定下，使得虽然工作很辛苦，自己还是能够更好的帮助公司维护网站，并希望能够让主管能够看到我的努力，认可我的工作能力；当然也希望去争取提前转正的机会。虽然最后还是不能争取到提前转正的机会，我也消沉了一段时间；但是我相信一定是自己的工作能力不够，所以也在思考如何提升工作能力。

就在这样的工作中，我不仅努力地去学习如何做好一个网络编辑，并且学习去写出更多的软文数量。在之后的工作中，因为改变了工作制度，需要制定编写软文的工作目标。虽然在给自己不断制定目标之后，我总是在开始时期并没有充足的时间去完成；但是在不断的努力和自勉中，逐渐的适应了工作量和提升了工作速度，使得能在工作时间内完成好所制定的工作数量。虽然一直到现在，还是绞尽脑汁；不过已经能够找到一些网站作为参考，并且能够通过这样的方式慢慢的提高自己编写软文的数量，也使得我更加胜任网络编辑的工作。

通过近半年的工作和学习，我已经能比较熟练的掌握软文编写的工作内容和形式，并且在状态较好的情况下还能在一定程度上提升软文编写的速度。这都是在这半年的工作和学习过程中不断的积累和学习，才能达到今天的水平。自从过年回来之后，软文编写的数量又有所提升，虽然在初期还是有一点不适应，但是在每天的工作中又开始适应了。在过年之后已经工作了一周多，我也慢慢的掌握了二十篇软文编写的工作内容，并且还能很好的完成好每天固定的量。

对于过去的将近半年时间里，我已经掌握了网络编辑的工作，并且能够胜任好这份工作。我希望能在公司好好的工作下去，并且努力发挥自己在工作的工作价值，希望在公司作为一个努力的好员工和对公司来说有前途的员工。因为公司一直在努力发展得更好，我也希望自己也是不断向前的。希望在五月份选择小组长的时候，我也能够有晋升的机会；并在之前通过自己的良好表现，让张主管认可自己的工作能力。并且因为公司以后一定会发展得更好，所以未来只有一个吕鸿娟同事做网页制作的工作一定是不够的，并且也应付不来着接踵而来的工作量。我也希望在未来的工作中，我们积极表现，并兼任网页制作的工作，或者是升任网页制作的工作来为公司更好的发展尽一份力，也可以分担吕鸿娟同事的工作量。最后我会以在公司发挥更好的作用和提升工作能力而努力，并认真完成好公司交代下来的各项工作安排。